In Q4 2011, heeft Zilveren Kruis Achmea ‘Altijd Antwoord’ gelanceerd, een activatiecampagne via radio & online gericht op acquisitie van nieuwe zorgklanten en retentie van bestaande.
Beschrijving:
Zilveren Kruis Achmea geeft iedereen de mogelijkheid om kleine en grote zorgvragen te stellen. Antwoorden worden verstrekt via e-mail, facebook en twitter en kunnen met anderen worden gedeeld via social media. JENG nam de complete online campagne voor haar rekening: webdesign, landingpage, mobiele site, facebook & twitter pages. De landing site and mobiele site trok 136.640 unieke bezoekers per maand. Meer dan 6000 bezoekers (4,5%) zonden online hun vragen in. Hiermee scoorde de campagne boven verwachting, ook op het gebied van acquisitie en klantretentie. De campagne is een vast onderdeel geworden in de online communicatie van Zilveren Kruis Achmea.
